AI Agent per Hotel: dal chatbot al software che esegue attività commerciali
Gli AI Agent rappresentano l’evoluzione del chatbot: sistemi in grado di utilizzare dati e strumenti per supportare o eseguire attività commerciali. Marketing, …
Come rendere il sito del tuo hotel leggibile da ChatGPT, Gemini e dagli assistenti AI
L'intelligenza artificiale sta trasformando il modo in cui i viaggiatori cercano, confrontano e selezionano gli hotel. Rendere il sito ufficiale accessibile e c…
Agentic Commerce e Hotel: cosa accade quando sarà l’AI a scegliere e prenotare camere
L’Agentic Commerce porterà gli assistenti AI dalla ricerca all’esecuzione della prenotazione. Per gli hotel significa ripensare visibilità, distribuzione dirett…
Incrementality Test Hotel: verificare se la pubblicità sta davvero creando domanda
Gli Incrementality Test permettono di capire quante prenotazioni sarebbero avvenute comunque e quante sono state realmente create dalla pubblicità. Holdout test…
Marketing Mix Modeling Hotel: misurare il contributo dei diversi investimenti
Il Marketing Mix Modeling analizza la relazione tra investimenti, pricing, stagionalità e performance per stimare il contributo incrementale dei diversi canali.…
RFM Analysis Hotel: individuare gli ospiti più preziosi per l’hotel
La RFM Analysis segmenta i clienti in base a Recency, Frequency e Monetary Value. Integrando contribution, CAC e lifetime value permette di individuare gli ospi…
Cohort Analysis Hotel: come capire quanti clienti tornano, spendono e producono margine
La Cohort Analysis consente di seguire gruppi di clienti nel tempo e capire quanti tornano, quanto spendono e quanto margine producono. Collegando retention, CA…
Single Customer View: riconoscere lo stesso ospite attraverso sistemi differenti
La Single Customer View collega i record dello stesso cliente presenti in PMS, CRM, booking engine e altri sistemi. Una customer identity affidabile permette di…
Data Quality Hotel: come dati sbagliati generano decisioni sbagliate
La Data Quality è una componente fondamentale della performance alberghiera. Dati duplicati, incompleti o incoerenti possono alterare CAC, channel mix, Net RevP…